主題：深化通識能力專題演講
名稱：人際溝通與互動
日期：2013-10-29
時間：13:10-15:10
地點：B304
主講人：豐原佳松護理之家 林靜娟院長

內容：

一、目的：
藉由講員分享自身經驗與現實案例，讓同學了解溝通之重要性。
二、內容：
　　擁有正常生活圈的人們，每天都會接觸”溝通”這個領域，每人接觸範圍大小不一，小至買早餐與店員的對話，大至談生意與業務員溝通，溝通的目的在於說明事物：信息的傳遞，把想表達的事情表達給他人知道這就是溝通。
　　大衛．本羅(David Berlo；1960) 提出，強調來源(Sender)、訊息(Message)、管道(Channel)及接收者(Receiver)是溝通品質的關鍵要素。
　　溝通過程的要素:
　1.動機與目的
　2.溝通參與者：是訊息傳送、接收與解釋的雙方。
　3.情境：溝通過程參與者所處的環境，包括物理環境、社會心理情境、時間。
　4.訊息：指為溝通目的所送出或接收到的資料，包括語言及非語言。


主辦單位：通識教育中心、卓越教學與品質保證中心