主題：深化通識能力
名稱：溫世仁基金會和大葉大學攜手推出全台首見「新服務人才」通識課程
日期：102/10/02
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　近年來大專畢業生失業率高，產業感嘆找不到合適的員工。為縮短學用落差，致力於服務教育推廣的溫世仁文教基金會，這學期特別和大葉大學合作，開辦全台首例「新服務人才」通識課程，邀請多位產業界與教育界的專家學者擔任講師，教導學生職場應具備的關鍵能力和態度，培育學生成為職場新服務人才。 　　大葉大學校長武東星強調，「服務」是無形的，透過「服務」可以讓產業升級，過去農民種米，秤斤論兩來賣只能賺一點點錢，但米一旦包裝為伴手禮，馬上身價百倍，如何開創新的服務，讓顧客願意掏出更多的錢來買同樣的東西，就是一門學問。未來每個行業都是服務業，服務精神將是求職勝出的關鍵，因此學校特別和溫世仁文教基金會合作，推出全台灣第一個「新服務人才」通識課程，幫助學生奠定就業競爭力。 　　為結合產業界和教育界，共同參與人才培育工程，培養新時代所需人才，財團法人溫世仁文教基金會特別規劃了「新服務人才」課程，選擇深耕產學、厚植學生就業力的大葉大學為第一個合作學校，在102學年度開設上、下學期各2學分的通識課。 　　 溫世仁文教基金會顧問鍾主民鼓勵大葉大學的學生們，服務加創新等於無限可能。鍾顧問更進一步表示「新服務人才」課程邀請到業界和學界專家，講授「服務經濟與服務科學」、「溝通協調及團隊合作」、「概念性思考」、「邏輯思考」、「系統性思考」、「創意發想與腦力激盪」、「顧客體驗與感動服務」、「服務流程與服務藍圖」、「工作及專案規劃」等議題，並讓學生分組實作，期能幫助學生養成關鍵職能，讓大學生的學業和就業可以無縫接軌。 材料科學與工程學系四年級學生馮筱庭指出，她已經大四了，即將面臨就業問題，所以她選修「新服務人才」課程，來增加自己的知識與能力。每個禮拜溫世仁基金會都邀請到不同的專家，分享不同領域的經驗，讓她受益良多。 　　 機械與自動化工程學系碩士生許哲維則認為，「新服務人才」課程涵蓋許多未來職場所需能力，所以他特別排出時間到場旁聽，希望能透過課程的引導，了解自己欠缺什麼，把握時間去學習。